A nivel personal el final de un año y el comienzo de uno nuevo es momento oportuno para la revisión de nuestras metas alcanzadas, planes inconclusos y proyectos nuevos. Para las empresas no es muy diferente. En el aspecto de los recursos humanos también es oportuno organizar las estrategias que nos ayudarán a llevar al éxito nuestras empresas. A continuación algunos elementos importantes que deben considerarse.
Periodo de evaluaciones de desempeño- Todos los seres humanos tenemos áreas de fortalezas y áreas con potencial de desarrollo. El comienzo de un nuevo ciclo es terreno fértil para evaluar el desempeño de nuestros empleados y hacerlos conscientes de lo que esperamos de ellos, que áreas dominan y que áreas tenemos la expectativa de que puedan mejorar. Si usted no tiene una herramienta para evaluar el desempeño de sus empleados es buen momento para reconsiderarlo.
Planes de Vacaciones y de Contingencia- Si usted tiene empleados en su negocio el comienzo del nuevo año es muy útil para calendarizar las fechas de vacaciones, evaluar los balances que tengan disponibles. Esto es muy importante para que usted no tenga luego falta de personal en periodos críticos para su negocio. Además también es buen momento para evaluar sus planes de contingencia en época de huracanes o emergencias. En caso de huracán, fuego o terremoto, ¿Saben sus empleados a donde comunicarse, que acciones tomar o que medidas son importantes? Usted junto a sus empleados pueden diseñar este plan. Aquí aplicar el dicho “Mas vale tenerlo y no necesitarlo que necesitarlo y no tenerlo”.
Planes estratégicos- Usted seguramente tiene una idea de a donde quiere llegar con su empresa, cuales son las metas a corto y mediano plazo, que áreas del negocio hay que fortalecer y cuales tal vez ya no son tan rentables, pero ¿Conocen esto sus empleados? ¿Como espera usted que sus empleados contribuyan al logro de las metas de la empresa si no saben cuales son? Las empresas más grandes y más exitosas tienen por costumbre establecer planes estratégicos donde se incluye a todos los niveles de empleados. El involucrar a los empleados en la planificación de las metas de la empresa hace que estos se sientan parte de la misma y aumenten su compromiso para lograrlas.
Planes de adiestramiento- ¿Tienen sus empleados todas las destrezas y habilidades que su operación necesita? Seguramente no todas. Todo patrono es responsable de proporcionar a sus empleados el adiestramiento y las herramientas que necesitan para poder realizar con éxito sus tareas. Pensará usted que adiestrar es costo, pues le invito a analizar cuan costo puede ser un taller versus el costo de buscar, reclutar, contratar y adiestrar a un empleado nuevo.
[1] La autora tiene más de 7 años de experiencia en recursos humanos. Es miembro de la facultad de Administración de Empresas en varias universidades en Puerto Rico y ofrece cursos a nivel Graduado y Subgraduado. Posee un Bachillerato en Gerencia y Maestría en Administración de Empresas ambos de la Universidad Politécnica de Puerto Rico. Actualmente, cursa estudios doctorales con miras a un DBA en Gerencia de la Universidad del Turabo y es consultora independiente de Recursos Humanos y Gerencia. Se desempeña además, como consultora independiente para pequeños y medianos comerciantes.
