Hace un par de días le comentaba a un sabio colega cuan cansada estaba yo de escuchar hablar sobre la palabra “Crisis”. Si usted va al Diccionario de la Real Academia Española encontrará siete diferentes definiciones para esta palabra que se ha convertido en el titular de nuestros periódicos, el dolor de cabeza de nuestras casas y balón político de aquellos con pocas ideas y muchas mañas. Finalmente he decidido utilizar la definición que mas me compete, la del punto de vista empresarial. Para efectos de este artículo definimos crisis como “Momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias importantes.”(Real Academia Española, 2009). Además le incluiré un detalle oriental. Los chinos cuando escriben la palabra "crisis” utilizan dos iconos, uno de ellos significa riesgo y el otro oportunidad. Así que la "crisis" no es más que " un momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias importantes donde tendremos riesgos y oportunidades". Y precisamente, to...