Empowerment: La receta mágica Por: Prof. Elsie Y. Jiménez Galarza Es mucho lo que como empresarios, administradores y profesionales de recursos humanos escuchamos sobre el “Empowerment” o la atribución de facultades de decisión en la empresa. De hecho, recibo por lo menos 3 llamadas al mes sobre empresas que solicitan nuestros servicios para “Apoderar” a sus empleados. Ha sido difícil explicarles que no algo que pueda resolverse en un seminario. Muchos supervisores se quejan de que el famoso “Empowerment” no funciona, porque cuando delegan tareas en sus empleados que implican la toma de decisiones no pueden realizarlas de la forma más efectiva. Y tengo que decir que en la mayoría de los casos las “fallas” son más culpa del supervisor que del empleado. Pero, ¿Qué es la atribución de facultades de decisión en la empresa? En definición el “Empowerment” (la atribución de facultades de decisión) se refiere a cualquier proceso que otorgue una mayor autonomía de gestió...