En Puerto Rico comenzamos el año 2020 con el caos causado por los terremotos en el mes de enero. La economía local ya golpeada empeoraba. Y luego llego el Covid-19 y el cierre de la economía. Entrando el mes de Septiembre la mayoría de nuestros clientes apenas han podido generar un 45% de su ingreso del año anterior (2019).
¿Cuáles son los retos actuales que están viviendo los negocios pequeños? A continuación algunos de ellos.
•Reducción en ventas y servicios-Restaurantes, oficinas médicas, empresas de servicios educativos, empresas de servicios a negocios, asociaciones profesionales, cuidos de niños y escuelas privadas; entre otros. La reduccion en sus ingresos van en algunos casos hasta un 75%. Devastador por demás.
•Dificultad para reclutar personal-Reclutar en estos tiempos se ha tornado casi imposible. Muchos profesionales (damas y caballeros) han tenido que abandonar sus puestos de trabajos para atender la educación a distancia de sus hijos ante la falta de alternativas de trabajo remoto. Otros preocupados por exponerse al Covid-19, han preferido mantenerse en casa con beneficios de desempleo mínimos.
•Disponibilidad de productos y servicios- Con empresas trabajando en horarios reducidos, la disponibilidad de productos y servicios que ofrecían los suplidores también se ha visto afectada.
•Acceso a herramientas tecnológicas- El acceso a capital para implementar tecnología que les ayude a ofrecer los productos o servicios en formato o con estrategias virtuales y nuevas no ha estado disponible para todos.
•Re definición del modelo de negocio- A muchos empresarios pequeños les ha costado internalizar que su modelo de negocio como lo diseñaron y operaban ya no necesariamente funciona.
Sin duda alguna, lo que hemos vivido no tiene precedentes históricos ni en nuestro país, ni en el mundo. El reto no ha terminado, será necesario asimilar y entender que algunos negocios desaparecerán y otros se redefinirán. Los empresarios locales deben apostar con urgencia a la capacitación en nuevas tecnologías y modelos de negocio, a trabajar en alianza con otros empresarios y a re adiestrar a su personal para que tengan las destrezas y habilidades requeridas para todos estos cambios.
La autora es emprendedora, empresaria y consultora de recursos humanos y negocios para pequeñas y medianas empresas desde hace 13 años. www.recursoshumanospr.net