Los pequeños y medianos empresarios son las personas que menos tiempo disponible tienen para tareas administrativas y gerenciales. Esto se debe a que la mayoría de las veces son ellos mismos los que se encargan de abrir, operar y cerrar sus negocios todos los días. Precisamente por esto es cada vez mas común delegar ciertas tareas que consumen tiempo a consultores externos.
Unos de los procesos de la administración de recursos humanos que mas tiempo consume es el reclutamiento. ¿Como podemos ser mas efectivos en este proceso? ¿Sera necesario contratar un consultor que haga esto por mi? Veamos como se contestan estas preguntas.
Evalúe su necesidad
¿Alguna vez ha ido de compras por un articulo y al regresar se ha dado cuenta que compro todo menos lo que fue a buscar? Esto pasa cuando vamos al mercado o a la tienda sin una lista de compra. Allá afuera hay miles de oportunidades de comprar miles de artículos, pero ¿realmente los necesito? Seguramente no. Lo mismo pasa en el mercado de empleados disponibles, allá afuera hay mucha gente dispuesta a hacer el trabajo; pero realmente. ¿Es el empleado que necesito? ¿Como saberlo?
Comience por describir brevemente lo que necesita que realice ese puesto de trabajo. Por ejemplo: Trabajo de oficina de poca complejidad que comprende la administración y organización de la oficina. Esta descripción es breve, y nos puede comenzar a dar luz, puede ser que necesite un (a) secretario (a) o un(a) oficinista.
Luego escriba las funciones mas importantes que usted quiere que el futuro (a) empleado (a) realice. Por ejemplo:
· Contestar el teléfono y tomar mensajes
· Archivar
· Redactar cartas y comunicados
· Hacer ordenes de compra por internet o teléfono
Luego, ya puede enumerar los requisitos que son importantes para usted en término de destrezas, habilidades y experiencia. Por ejemplo:
· Experiencia en la industria de alimentos
· Bilingüe
· Grado asociado o Bachillerato
· Destrezas de comunicación oral y escrita
Organizar sus necesidades de esta manera no solo le ahorra tiempo al momento de anunciar el puesto vacante sino que le facilitara la vida al momento de elegir a quien entrevistar.
Donde buscar los candidatos
Si ya sabemos lo que necesitamos es más fácil comenzar la búsqueda de candidatos. Pero ¿Donde los encuentro? Hay muchas fuentes gratuitas o no gratuitas donde encontrar el candidato que necesitamos:
Internet- el Internet es un medio de comunicación que ha revolucionado la manera de hacer negocios. Busque aquellas páginas donde gratuitamente puedo publicar su anuncio. Tiene la ventaja de que llegara más rápido la información a los posibles candidatos.
Periódicos locales y regionales- El periódico sigue siendo un medio de información vigente. Los de circulación masiva pueden ser algo costosos, pero no descarte los periódicos regionales. Estos suelen ser más económicos y con gran seguridad llegan a su comunidad más cercana.
Su comunidad-Como empresa también somos parte de la comunidad. Las escuelas, universidades, iglesias y asociaciones comunitarias pueden ser de mucha ayuda. Esto además le ayudara a que sus vecinos conozcan su empresa y la auspicien.
Conocidos y otros socios de negocios- Conseguir el empleado que necesitamos a través de conocidos y socios de negocio es una practica mas común de lo que usted imagina. No solo por que en cierta forma nos ahorra tiempo, si no por que nos sentimos mas confiados de contratar personas que nos han sido recomendadas aun cuando eso no determina que el empleado (a) sea exitoso (a).
Agencias de reclutamiento- Hay empresas que se dedican a la búsqueda de talentos y pre selección de los candidatos. Algunas de estas agencias pueden cobrarle hasta un 25% del salario que pagara al empleado. Son recomendables para la busqueda de posiciones especializadas, de difícil reclutamiento y sensitivas.
Buscaba uno y encontré mil
Lo dice el refrán “el que busca encuentra” y valla que habrá encontrado. Me decía un cliente hacen unos días “Elsie, ahora ¿que hago? Yo no tengo tiempo para entrevistar tanta gente”…. Si, aun cuando la gente sabe que no cumple con los requisitos solicitan…. Recuerde que la Fe es lo último que se pierde. Definitivamente, comience por descartar aquellos candidatos que no cumplen con lo que usted identifico como necesidades. Esto reducirá bastante su muestra.
Lo próximo será entrevistarlos. Trate de organizarse para realizar todas las entrevistas en un mismo día, mañana o tarde; así se mantendrá enfocado y tendrá un recuerdo mas claro para comparar a los candidatos. Tome notas y prepárese para la entrevista. Recuerde que los candidatos también pueden preguntarle a usted.
Cuando contratar un consultor
Un consultor de Recursos Humanos es la persona puede ayudar a salvaguardar su inversión, cumplir con la ley y llevar al éxito su negocio. El consultor debe ser eficiente en cada uno de los procesos, además debe ser capaz de comunicar e informar y debe poder cuidar el negocio como si fuera el suyo propio. Se recomienda que usted contrate un consultor para:
· Trabajar asuntos donde usted no tiene los conocimientos técnicos necesarios
· Realizar tareas que le restan tiempo a usted y le impiden enfocarse en la operación del día a día
· Realizar proyectos especiales que deben realizarse en corto tiempo
· Comenzar a establecer su propio departamento de recursos humanos
Para consultas y cotizaciones llama al 787-909-0873 o escríbeme a hrprofessionalconsulting@gmail.com
[i] La autora tiene más de 7 años de experiencia en recursos humanos. Es miembro de la facultad de Administración de Empresas en varias universidades en Puerto Rico y ofrece cursos a nivel Graduado y Subgraduado. Posee un Bachillerato en Gerencia y Maestría en Administración de Empresas ambos de la Universidad Politécnica de Puerto Rico. Actualmente, cursa estudios doctorales con miras a un DBA en Gerencia de la Universidad del Turabo y es consultora independiente de Recursos Humanos y Gerencia. Se desempeña además, como consultora independiente para pequeños y medianos comerciantes.
